郑州万泰铝业有限公司（下简称：万泰）是专门干生产加工铝板、带、箔材的厂家。公司坐落于有“中原铝都”之称的巩义市回郭镇工业开发区，占地面积3万平方米，房屋占地面积1万平方米，总投资6000万余元。目前，公司有铸扎生产线两条，冷扎生产线一条，横剪机组、厚箔剪机组各一条，年生产能力达40000吨。生产系统全面、产品质量放心可靠、客户服务完善，未来市场发展的潜力广阔。

  有价值的顾客往往是企业之间争夺的对象，是公司竞争的焦点，铝行业尤其如此。郑州万泰铝业的邓总向记者说道，“争取客户容易，留住客户很难。要想留住顾客，就先让顾客持续满意。这就要求我们随时跟踪和满足顾客变化中的需求。”万泰铝业在提高和保证顾客满意度方面，有特定的方案。针对不同的客户，策划适合客户要的佳方案。客户的任何要求与疑问， 都能在短的时间内解决。

  万泰铝业不仅想方设法提升客户满意度，还竭尽全力为客户提供的价值。“相同的产品，客户因何要选择我们？因何要与咱们进行长期合作？我一直在思考，如何让每一位客户在万泰都能找到其适合的产品，如何能让他们提起铝板就想到郑州万泰铝业，”邓总缓缓说道，“在万泰，我们不但过硬、交货及时、性能好价格低这些通有的需求，而且，对每一位客户，我们都有更细腻的个性化服务。”

  客户不单单是合作对象，更是贵宾。每一位到访的客户，万泰都会以热情的方式来接待。客户有自己的专属贵宾卡，同等的产品，贵宾客户能享受更优惠的折扣，并能优先享受提供高的附加价值产品的服务，更有为客户量身定做的产品需求方案、长期电话回访及售后服务跟进，使客户充分感受到万泰铝业高价值、性客户服务。

  郑州万泰铝业从建厂开始就建立完善的质量管理体系，逐渐建立ISO9001-2000质量管理体系，严格按照ISO9001质量管理体系进行运作，并且通过国家方圆认证。公司始终秉着“以质量求生存”的理念，严把质量关，不出产一件有损企业信誉的产品。

  大限度降低产品的生产所带来的成本，也是万泰铝业坚持的一项方针。公司希望员工从实践中得真知，鼓励员工在技术积累的过程中能够尝试改革与创新。对有效可行的技术方案，公司会给予嘉奖，充分提升员工的工作热情，从而进一步提升企业的生产效率。

  据记者了解，万泰铝业1系列、3系列、8系列铝板带产品以稳定的产品质量和完善的售后服务，已获得省内外客户的广泛认可，产品覆盖河南、河北、山东大部分地区，并逐步打入长三角、珠三角地区。

  当谈及企业未来发展时，邓总胸有成竹说道，“目前，公司仍需扩大生产规模，预计会在现有基础上再增加一条冷轧生产线和横剪机组。市场定位仍是以满足国内客户的真实需求为基础，继续维持双赢局面。”

  客户是公司制作发展的支柱，只有客户认定和持续性的购买产品，企业才能够发展壮大。这就需要信诚优化服务。客户的要求就是万泰的要求，客户满意就是对万泰大的鼓励。严保质量，信诚待客，追求精品，赢战市场。