那天正午，我午饭都烧好了，就到阳台上望着他，喊他回家吃饭。我看见他跟着狗到了近邻的宅院里，哪想到，他一脚踏到墙边那扇天窗上，我喊都来不及，就眼见着他掉下去了啊！

  ▼小黄的不幸离去，牵动了许多小区业主的心。1月9日上午，不少业主自发前去哀悼这个不幸的孩子。他们为孩子献上白色的菊花，点上愿望蜡烛。

  2019年1月6日正午，上海宝山国领项目391号XXX室业主家小孩，因追逐小狗而进入XXX号业主家中院子，随后踩到XXX号地下室天窗而坠入地下室，我司第一时间与家长进入地下室救治并送入医院，但小孩依然不治身亡，随后家族找到物业，要求我司承当相应的职责。”

  1月8日，我司与罹难孩子家族在司法科做交流，家族提出三项要求：退房、揭露赔礼抱歉、经济补偿。对此我司在交流时表明，关于该业主家小孩不幸身亡亦感觉到很伤心，一起亦乐意尽最大尽力与家族一起做好善后作业，针对业主退房诉求，我司表明与此次事情并无联系，非同一法律联系，但为表明诚心，乐意活跃和谐该业主退房的诉求，一起我司方案以上门慰劳的方式替代揭露抱歉，做好家族心情安慰作业，并愿根据人道主义态度给予必定慰劳金。

  其一，小孩掉落处为XXX号地下室采光通风用天窗，且坐落于院子内，有铁门围栏相隔，此处归于业主专有自用部分，应由该房子业主自行办理运用，且物业公司亦不得私行入内不然构成侵权；

  其二，事发后，物业公司收到业主求助后第一时间采纳了救助办法，包含破窗后入内救人，并全程陪护家族将小孩送往医院救治，采纳必定的办法合理稳当；

  其三，物业公司在平常日常办理中，均会推送温馨提示，提请封闭门窗以防止突发事情。

  从道理视点上来讲，关于该业主家小孩不幸身亡，咱们亦十分伤心，一起愿以最大尽力和家族一起做好善后事宜，针对XXX室业主退房诉求，我司愿反应交流和谐，并愿根据人道主义态度给予必定慰劳金。