本文来自连线家，权且不管文中流量跌落50%是否精确，可是电商流量盈利的逐渐消失是业界公认的现实。作者觉得职业的困局与粗豪的电商运营体系有关，盈利往后精细化用户办理将会成为干流。今日咱们就从用户办理的视点评论这个问题。

  昨日亿邦动力推文《618最大悬案：商家流量比上一年跌落了50%》，引发了朋友圈的火热评论。

  笔者以为职业的困局与粗豪的电商运营体系有关，盈利往后精细化用户办理将会成为干流。

  在本钱推进下，各电商为短期获取最大的用户数量，运营大多采纳广告掩盖+特价促销的方法。

  此刻的用户办理以一字型模型为主：使用CRM体系做拉新、留存、激活等根底用户办理工作

  根据一字型用户办理模型，电商与用户交流的方法是参照社会化媒体范畴的参加反应回路规划。

  由上文可知，传统电商是以参加反应回路为载体，以外在动机为主导的一字型用户办理模型。

  因为新客开发本钱过高，不足以满意电子商务平台增加需求，环绕老客户的个别出售奉献提高，就会成为增加的首要运营手法。

  传统的参加反应回路规划，现已没办法满意商家与用户长时间保持亲密关系的需求。一种根据参加反应回路规划的新式用户交流方法开端呈现：

  用户经过不断应战更高的进阶（俗称打boss），在得到心里满意感的一起获得了相应的进阶权益。

  用户进阶方法将用户消费短期方针与长时间权益相结合，构成了用户的内涵动机消费驱动

  假如电子商务平台根据进阶规划交际共享战略（如权益共享），将扩大进阶的价值感并构成围观效应，有利于逐渐推进用户消费的内涵积极性。

  PS：关于用户动机机制，已在推文《为什么我历来不求粉》中做过具体论述，本文不再赘述。