项目办理是指在履行质量保证体系的根底上，在人力资源和安排、方案、质量操控、资源和谐、财政、危险操控等方面进行科学地办理，保证该项目按期、高质量地完结。

　　我公司在多年的软件开发进程中，不断汲取世界先进的项目办理理念，并结合本身的特色，构成了一整套卓有成效的办理办法，并构成了规范、规范、受控的配套文档体系。

　　依据我公司的软件工程的办理规范要求，软件项目依据适用的生命周期模型分为开发项目和保护项目，依据项目所面临客户，分为产品研制和合同项目开发。关于本项目而言，属合同项目开发，咱们进一步依照本章开端时区分的阶段将之分解为两个子项目：第一阶段以研制为主，属开发项目，第二阶段以推行、晋级、保护为主，属保护项目。下面咱们从项目安排架构、软件生命周期模型、项目办理要害阶段、项目办理要害活动等方面细述对本项意图项目办理方案。

　　在一个大型体系集成项目中，为了保证工程的顺利进行，需求树立相应的开发和办理机构，其典型的结构如下图所示：

　　是XX项目施行中两边协同作业的最高办理机构，是由参与工程的两边领导组成，对项意图重大事情进行决议方案并对项目全进程进行监督及和谐，保证项目人、财、物力等根底资源，凡由两边人员参与的各安排机构均在其领导下作业并对其担任。

　　担任项意图施行，安排、和谐并监督各工程组的作业状况及发展，对工程领导组担任，对详细方案具有决议权，并担任方案与操控、人员装备办理和工程发展等作业。

　　由事务、运转保护以及各方面的专家组成，担任对项意图可行性、本钱收益、发展、质量等进行评议作业。

　　由用户首要担任部分的作业人员与承建方人员组成，直接对项目经理担任，对运用程序编制及测验进程、内容、效果进行查看和点评，具有质量否决权。

　　由用户方首要担任部分的技能人员和相关部分的作业人员与承建方的技能人员组成，对体系各项事务需求做作出全体描绘，提交技能和事务部分一起证明，构成正式事务需求。

　　由用户方信息化技能担任人与承建方的技能专家、参谋咨询人员构成，担任体系结构规划、体系需求、技能办理、体系模块规划。还包含对开发小组的和谐等作业。

　　首要由承建方的技能人员构成，担任编写测验方案、体系测验及编写测验陈说。用户方的事务作业人员及技能人员帮忙对体系的运转进行测验。

　　首要由承建方的技能工程师组成，担任体系硬件、网络、软件及开发工具技能支撑、技能训练支撑。

　　首要由承建方的技能人员组成，完结整个项目进程中的一切文档、材料、技能陈说、软件介质的办理。

　　上述安排及职责区分依据项目发展状况由工程领导组及项目经理担任发动并调整，在项目经理领导下各组由参与工程各方依据工程需求分配人员，各方应在项目施行阶段坚持人员的稳定性，保证工程按方案施行。

　　项目办理是贯穿整个咨询项意图一项使命。经过施行有用的项目办理，保证本咨询项目能够按作业规划要求、按时刻、按质量完结。在我公司的项目办理进程中包含以下这些要害性活动，每一个项目经理有必要履行和杰出的完结这些使命。

　　?针对项目方案、发展、使命完结状况、出现问题、各方合作等方面与用户方进行交流，每周向用户方担任人提交书面项目状况通报；每两周与

　　其间发展操控办理、质量办理、危险办理、涉密办理因为其重要性而具有特别含义，在以下各节加以描绘。

　　要求全体成员积极自动，在项目发展中，遇到问题自动找相关人员处理，若处理不得力而又确实属此人管的，则应及时向上一级反映，不得以任何借口推脱不按发展方案完结使命，除非确实是技能上不行处理的，即便如此，也应尽早报告，避免影响全体发展。

　　在开端施行项目时，项目经理有必要依据使命状况做好发展安排方案，按周做方案以书面呈交项目和谐委员会，以周为单位做方案以书面形式下达各组，各组分头安排落实到个人，组长或个人在接到方案书时，以为恰当，则签字；若以为不恰当，有必要及时陈说理由，不然职责自傲。在方案时刻届时，项目经理严厉依照发展方案书检验。在检验合格状况下，项目经理在原下达的方案书上签字，并结合完结使命状况给出必定的点评，将来作为奖赏晋级的参照依据；若检验不合格，则责成3日内批改，若仍不能完结有必要以书面形式阐明理由，项目经理依状况处理。

　　在每次检验都合格或许在责成期限内都合格的状况下，若项目不能及时完结，则职责应在项目经理身上，项目经理有必要以书面形式向项目和谐委员会陈说理由。

　　交流有助于处理问题，尤其是在研讨开发、体系集成等项目组之间，具有更频频和更揭露交流进程的安排在新产品开发进程中比那些交流不太频频和关闭的安排有更大的立异倾向。针对本项意图特别性——多方参与，交流机制更为重要。交流疏通能融多方才智，促进项目成功；交流堵塞，则妨碍重重、寸步难行，这方面咱们是有经历的，也是有经历的。项目施行组作为交流疏通的领头羊，拟定相关方案，定时举办项目组和用户的交流会，树立和坚持与首要利益相关者的

　　联络，做到双向交流；定时安排项目组内部各小组之间的彼此交流；在日常作业中，营建彼此学习一起生长的气氛。

　　本阶段首要方针是拟定项意图施行方案，详细项目方案的拟定，界说首要的作业包、里程碑和项目发展安排。

　　对电子税收信息办理体系的事务功用、用户状况、安全和功用需求进行全面的调研。事务需求调研包含以下方面的内容：

　　为更明晰整个体系的实践需求和流程界说状况，依据以往的施行B/S/S结构体系的经历，应在详细的代码规划和开发前进行全面、详尽、到位的流程调研和需求的承认，从而在实践的开发进程中能尽或许挨近和到达用户的需求。在整个调研进程中，开发公司将规划各种合适的流程和需求调研表格，用户可依据实践的状况和需求进行填写，关于一些特别的状况，开发公司将另行向用户详细了解。

　　办理保护功用的计算和查询功用要求较高，一起还需求导出和打印，需求对计算的要求和导出格局等功用进一步调研和明晰。

　　本阶段使命首要是承认并界说问题区、客户的需求、项目规划、项目成功规范与客户接纳规范。

　　决议体系的全体结构，包含整个体系分哪些部分，各部分之间有什么联络以及已承认的需求对这些组成部分怎么分配等方面。

　　在一切流程、需求、表格、计算信息等详细需求材料承认并得到用户方承认后，我公司将开端有方案、可预算的体系开发作业。将预先依据搜集的信息，拟定明晰的开发发展和开发程度预算方针，一起与客户坚持亲近、有用的和谐和交流机制，保证在整个开发进程得到最好办理和操控。

　　在每个运用和功用完结时我公司都将先进行内部的测验作业，在经过咱们内部的测验后，再将功用和运用提交北京地税；担任本次作业的担任部分进行开端测验，在相关部分和领导的安排和和谐下安排终究用户进行试用前的测验，即对调试完毕的体系进行详细的体系功用测验、体系压力、稳定性、安全性测验，输出检验测验陈说。一起开端对相关的技能支撑人员和事务人员进行保护和运用训练，初验合格将投入试运转。

　　本阶段的首要方针是完结设备的软件装置，体系联调，并着手检验手册、用户手册的输出。

　　本项意图质量办理不只仅是项目开发完结后的终究点评，而且还要在“电子税收信息办理体系”开发进程中进行全面质量操控。也便是说，不只包含体系完结时的质量操控，也包含体系剖析、体系规划时的质量操控；不只包含对体系完结时的软件质量操控，而且还包含对文档、开发人员和用户训练的质量操控。

　　我公司的项目质量操控汲取了CMM的SQA思维，为项意图施行进程供给恰当的可视化办理，并对开发进程和产品的进行审阅。

　　在本项目中，咱们把影响软件质量的要素分红三组，别离反映用户在运用软件产品时的三种不同倾向或观念。这三种倾向是：产品运转、产品批改和产品搬运。

　　在本项目整个的开发进程中，树立严厉的工程操控办法，依照工程操控办法规范每一步开发流程，并要求每一个项目施行人员有必要恪守工程施行规范。

　　在项目施行的每一个阶段末都要冻住一部份效果，作为下一阶段作业的根底，冻住的效果并不是不行以批改，而是在批改时需求经过必定的批阅流程，并触及到整个项意图开发方案调整。

　　里程碑式的查看便是在整个项目生命周期的每一个阶段完毕之前，都正式运用完毕规范对该阶段的冻住效果进行严厉的技能查看，假如发现问题，能够在本阶段内进行及时处理和处理。

　　关于本项，体系测验将选用全体测验，即从体系调研、体系剖析规划、体系完结、体系文档输出等各个阶段进行全面详尽的质量测验和操控，保证工程质量。

　　高质量的开发和高功用产品的出产需求用户的实践参与和量身定做。在本项目中，将选用用户参与的原型化办法进行需求调研和开发，即每一阶段都要进行原型规划并与用户一起评论其与需求的违背程度，并进行及时批改，保证工程的快速、高效率和高功用的开发。

　　质量办理贯穿Rational Unified Process 的一切作业流程、阶段和迭代进程。一般来说，在整个生命周期内进行质量办理便是要使流程质量和产品质量合格，并对此进行评测和点评。下面是每一作业流程在办理质量维度要着重的作业：需求作业流程中的质量办理触及：剖析需求工件集的一致性（工件规范和其他工件之间）；明晰性（向一切的股东、涉众和其他人物理解无误地传达信息），以及精确性（恰当的详细程度和精确度）。

　　剖析规划作业流程中的质量办理触及：点评规划工件集，包含点评规划模型从需求工件改变过来，再转换为施行工件的一致性。

　　施行作业流程中的质量办理触及：点评施行工件，并依据需求、规划和测验工件点评相应的源代码/可履行工件。

　　测验作业流程便是质量办理的进程，该作业流程的绝大部分作业都是为到达办理上述承认的质量方针而进行的。

　　环境作业流程，和测验相同，首要作业要为完结办理质量的意图而服务。在此，可取得怎么对流程进行最佳装备以满意需求的辅导。

　　布置作业流程中的质量办理触及：点评施行和布置工件，并依据需求、规划以及将产品交付给终究客户所需的测验工件来点评相应可履行的布置工件。

　　项目办理作业流程包含对质量办理大部分作业的概述，触及复审和审阅开发流程的施行、恪守以及发展状况。

　　产品质量是正在由流程出产的产品的质量。在软件开发中，产品是许多工件的聚合联络，其间包含：

　　已布置的可履行代码（运用程序、体系等），这或许是最清楚明了的工件，因为项目一般是因为该工件才存在的。也便是说，它是为客户（终究用户、股东、涉众等）供给价值的首要产品。

　　未布置的可履行工件，如工件的施行集，包含已创立用于支撑施行的测验脚本和开发工具。

　　因为许多工件都树立在其他工件的根底上，所以在某种程度上，一切工件的质量都是相关的。因而，对每个工件的质量都应该评测和点评。

　　可履行工件是经过其需求来描绘的，并表述为用例或弥补需求（如出售、功用等）。要评测并到达质量要求，有必要了解这些需求并以清楚、简明和可核实（可测验）的办法陈说这些需求。关于软件来说，测验人物不会将一切需求当作测验方针（如商场浸透或出售收益）。关于那些将成为测验方针的需求来说，测验规划员有必要能够指定一种办法来核实是否满意需求（正如已指定的）、没有违背既定意图而且没有缺点。

　　产品质量是经过评测以下质量维度和评测产品是否满意这些维度的要求来决议的：

　　可靠性：已布置的代码在履行进程中的防毛病（溃散、挂起、内存丢掉等）才能。

　　功用：在实践的操作特征（如负载、强度和长时刻运转）条件下，已布置的代码以及时和能够承受的办法履行和呼应，并以可承受的办法持续

　　关于每一维度，在测验的一个或多个不同阶段，应该施行和履行一种或多种测验类型。

　　此外，还可经过评测每一工件新版别的可履行工件中所作的改变数量和类型来点评产品质量。

　　不行履行工件的产品质量经过工件的意图、方针和结构来描绘，并经过保证工件契合以下各项要求来点评：

　　此外，还能够经过工件版别之间所作改变的数量和类型来点评不行履行工件的产品质量。

　　为了协助点评RUP 中工件的产品质量，我公司运用了RUP中针对大多数工件的信息类型：

　　流程质量是指为了生成工件而对可承受的流程（包含质量评测和质量规范）施行和恪守的程度。

　　软件开发需求一张扑朔迷离的进程网，其间既有串行进程，又有平行进程。跟着项目规划的扩展，有必要包含更多进程来办理项意图复杂性。一切流程都由产品活动和日常办理活动组成。产品活动会取得在构成终究产品方面的实践发展。而日常办理活动对终究产品有着无形的影响，许多方案、办理和点评使命都需求进行日常办理活动。

　　在某种程度上，假如恪守流程并到达了较高的流程质量，这多少会在工件的质量上得以表现。也便是说，假如恪守流程并到达较高的流程质量，生成低质量工件的危险就会下降。但反之未必亦然：生成高质量的工件并不必定表明恪守了流程。

　　因而，不只要依照流程被遵从的程度来评测流程质量，还要依照流程中发生效果所到达的质量等级来评测流程质量。

　　一般来说，项目组每个人都应担任施行和恪守已得到认同的流程，并保证生成工件的质量到达已认同的质量规范。不过，特定的人物（如项目经理）或许会履行特定的使命来断定和影响流程质量。

　　对质量（包含产品质量和流程质量）的评测需求搜集信息并对其进行剖析，这些信息一般以评测和方针来表述。评测的意图首要是为了操控项目，以便能够办理项目。评测还被用来点评项目在完结状况、质量状况、对需求的契合状况等方面与方案所设定方针之间的距离。

　　运用动词如点评、猜测、监控来表述。您要更好地了解开发流程。例如，或许要点评产品质量、取得用来猜测测验作业的数据、监控测验掩盖或盯梢需求改变等。

　　经过运用动词如添加、削减、进步或完结进行表述。一般，您感兴趣的是，跟着项意图发展工作怎么从一个迭代到另一个迭代、从一个项目到另一个项目发生改变或得到改善。

　　一切方针都需求规范来标识并承认是否到达可承受的质量程度或等级。可承受的质量等级是能够洽谈并能够改变的，需求在开发生命周期的初期被承认并认同。例如，在前期的迭代中，能够承受较多的运用程序缺点，但不能承受构架缺点。而在后期迭代中，只要运用程序中漂亮方面的缺点才是能够承受的。

　　检验规范能够选用多种办法进行阐明，并能够包含多种评测办法。常见检验规范或许包含以下评测办法：

　　功用，如发生指定操作（用例、操作或其他事情）所需的时刻。该规范一般用于功用测验、毛病搬运及康复测验或其他测验，在这些测验中，

　　以明晰、精确和可测验的办法阐明需求仅仅到达产品质量的一部分。还有必要承认相应的评测和规范，用来承认期望到达的质量等级，并判别是否现已到达该质量等级。评测阐明怎么获取用来点评质量的数据，而规范则承认产品到达可承受（或不行承受）质量的等级或点。

　　对可履行工件的产品质量进行评测是经过运用一种或多种评测技能完结的，例如：

　　依据评测的性质和质量方针，将运用不同的方针。例如，在复审、走查和查看中，首要方针会集在功用和可靠性质量等维度。缺点、掩盖率和相容性是在运用评测技能时选用的首要方针。可是，履行则或许会集在功用、可靠性或功用上。但是，缺点、掩盖率或功用是所运用的首要方针。其他评测和方针将依据需求的性质有所改变。

　　为了办理质量，在整个产品生命周期中都要对流程和产品质量进行评测和点评。质量点评能够首要事情在发生时进行（如阶段完毕），也能够在发生工件时进行（如代码走查）。以下是在生命周期中进行的不同点评。

　　我公司的质量操控进程包含项目质量保证规划、产品审计、审阅方案和审阅。其运作机制如下图所示。

　　项目质量保证规划进程是经过参与项目方案拟定进程，承认项目质量保证使命并进行合理规划，与项目相关人员就项目质量保证使命达到一致的进程。它是项目质量保证进程的依据。

　　A1：质量保证办理者参与由项目办理者担任安排的项目使命单评论，了解项目状况；

　　A2：质量保证办理者参与由项目办理者担任安排的项目危险剖析的评论，项目施行战略的评论，项目生存期及各阶段的方针的评论，阶段使命拆分的评论；

　　A4：质量保证办理者依据辨认出来的质量危险点设定质量操控点和质量操控办法（如产品审计，对等评定，审阅进程，产品测验等），并承认项目进程中运用的质量进程规范，并与有关人员评论承认；

　　A5：质量保证办理者依据评论效果编写质量保证方案，承认质量操控办法和详细时刻，并提交项目办理者承认；

　　A6：项目办理者安排项目相关人员对质量保证方案进行评定，如有问题进行批改，直至评定经过；