数据中心服务才能成熟度研讨期望经过学习相关成熟度及办理理论,吸收包含招行在内的业界代表的杰出实践,树立数据中心服务才能办理标准;并经过此标准在业界树立办理最佳实践的标杆,构成以标准引领办理和实践的局势,促进业界数据中心服务才能的一起发展与提高;一同,经过与业界同行一同构建成熟度生态链,在业界树立一起的职业言语并终究完成整个职业的办理晋级。
服务才能成熟度研讨经过参阅干流的办理成熟度模型,剖析数据中心方针、才能、进程和驱动力等办理要素,规划通用的数据中心服务才能结构,树立服务才能成熟度点评模型、办法和攻略,构成可供数据中心职业参阅的办理标准和最佳实践。
数据中心服务才能成熟度点评模型以数据中心利益相关方诉求为起点,清晰数据中心方针,确认达到方针所需的服务才能。以此为基础,剖析得出表现服务才能的办理进程,终究确认分层结构的数据中心服务才能结构。
才能结构对数据中心服务才能的系统化描绘并确认点评方针,剖析思路下图所示。从数据中心的利益相关方诉求动身,经过对利益相关方诉求进行剖析,得出数据中心方针;经过对数据中心方针进行剖析,推导得出支撑方针所需的服务才能;经过对服务才能进行整合与区分,得出数据中心各级服务才能域,并终究分解为一致的数据中心服务才能要素。