Frameworx归于ICT（信息通讯技能）职业的国际标准，它从事务进程、信息与数据、使用才能、集成服务，4个维度界说事务需求，并聚集于客户体会办理、大数据分析、收入保证等主题，经过事务方针和最佳实践予以验证，让企业能够敏捷地习惯外部环境改变，以不变应万变。

　　Frameworx是关于服务型企业的通用参阅模型，该办法论不仅仅适用于ICT职业，也具有职业通用性，保证企业从战略到运营，从事务到人机协同的支撑的有用联接，让企业数字化转型的落地变得有据可依、有章可循。

　　自从巨大的贝尔先生创造电话以来，通讯技能从模仿到数字，从有线到无线，从电路交流到分组交流，不断打破时刻和空间的约束，取得了一个又一个成果，其开展进程，如图7-2-1所示：

　　从图7-2-1能够看出，无论是通讯终端仍是通讯网络，均发生了很大的改变：

　　信息通讯技能的飞速开展促进了整个产业链的开展，与此一起，关于信息通讯事务的办理日益杂乱，因而，怎么对信息通讯产业链进行有用管控成为一个十分要害的问题。

　　跟着通讯技能的社会生活中的广泛使用，作为供应通讯事务的承载网络也变得越来越杂乱，因而电线年景立了网络办理论坛。

　　网络办理论坛即NMF（Network Management Forum），NMF的方针是发起通讯职业界的各个参加方，拟定一个各参加方一起遵从的网络办理参阅结构，以推进整个通讯职业的开展。

　　一起，在整个通讯职业的不断开展中，职业界部的专业化分工越来越细，呈现了软件开发商、服务供应商、系统集成商等新的参加方。

　　一起，NMF的办理方针也开端从网络办理拓宽到事务办理，为了习惯新的开展要求，NMF更名为电信办理论坛。

　　电信办理论坛TMF（Telecom Management Forum）在20余年的开展进程中，其关注点逐步从运营办理拓宽到战略办理，从网络运营拓宽到事务运营，服务的交给越来越柔性与云化，愈加地灵敏与高效。

　　电信办理论坛TMF（网络办理论坛NMF）的开展进程，如图7-2-2所示：

　　阅历了30余年的开展，网络办理论坛NMF/电信办理论坛TMF构成了一套面向电信职业的、结构谨慎的办法系统。

　　电信产业链的日益老练，产业链内部的专业化分工越来越细，呈现了更多的参加方，比方内容供应商、系统集成商、软件开发商、使用开发商等参加方。

　　它们迫切需求拟定一个各参加方能够一起遵从的参阅结构，包含事务结构、使用结构、集成结构等，以便更好地应当外部市场环境改变。

　　从图7-2-3能够看出，假如各个参加方有一个公共参阅结构，那么就相当于合唱团有了一个指挥家，供应方只需依照“约好”出产，需求方只需依照“约好”收购即可。

　　TMF正式建立后，首要提出了电信运营图（TOM，Telecom Operations Map），这是TMF从网络办理向事务办理拓宽的第一个里程碑。

　　TOM处理了客户视角的事务办理问题，首要是电信职业面向市场竞争的成果，是电信运营企业从“坐商”到“行商”思想改变的成果。

　　虽然TOM完结了这次巨大的改变，可是TOM仅限于运营办理，不能全面的调查电信企业从战略、建造、运营以及办理的全进程。

　　为此，TMF在TOM的基础上进行了丰厚和完善，增加了战略、基础设施、产品和企业办理几个域，组成了一个面向电信企业完好的结构系统，称为增强的电信运营图（eTOM，Enhanced Telecom Operations Map）。

　　在NGOSS系统中，eTOM从企业活动动身来描绘企业事务进程，SID则从事务活动中构成的信息和数据动身描绘企业数据模型，TAM则是从使用（才能）的视点动身来描绘企业关于电信运营支撑系统的才能要求。

　　它们的一起方针是使得电信产业链的各参加方能够有一个一起的参阅结构，消除不同产品与服务供应商的产品堆叠问题，完结更节约、更快速的系统集成。

　　跟着互联网的飞速开展，社会分工愈加专业化，全球化的资源配置与协同使得企业从简略的价值链方式进化为价值网络方式。

　　价值网络年代关于企业运营提出了新的要求，电信运营商为了习惯这一新的改变，需求调整现有架构，选用面向服务的架构（SOA）的架构方式，满意互联网年代快速协同的要求。

　　TMF习惯这一开展趋势，经过屡次证明评论，在2010年提出的全新的Frameworx结构系统，后续版别与年份对应，现在最新版别是V19.5。

　　Frameworx结构系统以商业需求为输入，将运营支撑结构分为事务、使用、技能三个部分，各部分各有偏重又彼此联络，构成了一体化的、贯穿事务与技能的完好结构系统。

　　在事务层面，从事务进程和信息数据两个视角别离描写；使用层面，将事务需求向IT完结进一步收敛，构成了面向多个域的支撑才能；

　　技能层面，将本来的TNA调整为SIF，经过事务服务（BS，Business Service）将事务进程、信息数据、使用三个方面有机地粘合起来。

　　“x”是一个变量，能够表明多个不同的值，可见，Frameworx是x个Framework的集合体。

　　Frameworx包含事务进程结构（对应eTOM）、信息结构（对应SID）、使用结构（对应TAM）以及系统集成结构（对应TNA）。

　　TMF从面向服务的视点动身，关于NGOSS进行了从头规划。Frameworx除了承继NGOSS的eTOM、SID以及TAM之外，首要亮点是选用事务服务（Business Service,BS）的办法完结系统集成。

　　事务服务来源于其它几个Framework，比方以使命为中心的服务来源于事务进程结构（即eTOM），以实体为中心的服务来源于信息结构（即SID），以功效（Utility）为中心的服务来源于使用结构（即TAM）。

　　当依据需求界说好一切事务服务今后，能够将事务服务作为渠道完结的输入，因为这些事务服务是技能中立的，因而与渠道的详细完结无关，能够选用J2EE/Java、CORBA、任何语言和东西完结运营支撑系统的开发。

　　eTOM、SID、TAM、BS的偏要点在构建满意事务需求的结构系统，作为电信运营支撑系统完结的参阅结构，还需求经过事务衡量（Business Metrics）来验证其是否满意事务需求。

　　Frameworx还依据事务和技能开展要点，给出了面向特定范畴的最佳实践，经过最佳实践来处理云核算、大数据、客户体会办理安全等方面的问题。

　　因为Frameworx从事务视点来描绘企业，一起又具有技能无关性，因而其结构系统具有杰出的稳定性。

　　此外，Frameworx结构系统选用资源层与服务层别离的办法，因而能够作为其他服务型企业架构规划的通用参阅结构，比方能够作为教育、医疗、交通、餐饮等服务型企业的架构规划参阅。

　　愿景方针：致力于为学员供应以大数据、人工智能、数字化转型为中心，从技能到产品，从战略到运营的系统化、高品质常识服务，培育专家型、使用型、实战型人才。

　　服务内容：会按需延伸至企业架构、产品司理、区块链、5G、AR、VR等范畴，协助您把握最新的理念、思想、办法、技能与东西，与时俱进，立异开展。

　　交给理念：起步于技能、聚集于产品、深耕于运营、决胜于战略，协助学员完结从点到线，再从面到体的蜕变式修炼与进阶。

　　交给方式：文章、PPT、音频、视频、微信群、直播、沙龙、答疑、考评等多种方式，多媒体、多触点、线上线下相交融，实在处理作业与学习中遇到困难和问题，提高实战才能。