前不久，12345热线接到锡林浩特市大众致电，反映鑫泰源假日酒店旁楼顶彩钢板被风刮起，岌岌可危，存在安全风险风险，期望有关部门赶快核实处理，工作人员第一时间联系大众了解状况后，赶赴现场剖析研判。依据现场实在的状况，工作人员及时规划处理方案，紧迫租借大型吊车及专业高空操作人员投入作业，在最快时间内排除了安全风险。

  锡林浩特市额尔敦街道办事处辖区居民 秀明：“其时看见彩钢板要掉，挺风险的，我知道12345（便民服务热线）处理这类问题都十分及时，就打电话把状况说明晰，很快就有人来处理了。”

  锡林浩特市额尔敦街道办事处副主任 刘长城：“经过12345热线，咱们我们能够第一时间接纳预警，及时有效地进行应对，维护了辖区居民的生命财产安全。”

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