董先生咨询:网上公交建设进展情况如何？希望在公众号增加车次和时间表。公交公司答复：公交手机APP将实现二维码乘车、公交自助充值、公交出行查询。是今年丹东市公共交通总公司信息化建设的重点工作，现在各项工作正在准备中，公交公司将在条件成熟后全力推进完成这项工作。

  董女士反映:东皇国际小区现在通120路车，能不能增加点通车的线路。公交公司答复：该区域道路是连接同兴镇与市区的道路，现有120路公交车途经担负运营任务，再增加另外线路线路重叠，造成公共资源浪费，公交公司将加强120路客流调查，结合客流情况，合理的安排发车班次，保障市民基本出行需求。

  蔡先生反映：山上街丹东宾馆车站离道口太远；司机转弯太快。公交公司答复：丹东宾馆车站位于宾馆路和山上街丁字路口处，道路南侧车站距离路口信号灯约为30米，目的是为确保公交车进出车站和乘客上下车安全以及公交车进站后减少对路通的影响。所以，该站点现在的位置设置合理，不能再向路口方向迁移。

  夏女士反映：101路车延长线路是否能增加班次。公交公司答复：101路东起岔道口、珍珠泡西至纤维街公交一公司，线公里，是连接我市东西向的主要的公交线路，客流量较大，也是市民出行首选的主要公交线分钟，目前的班次安排已经是将现有的车辆安排发挥至最大化，所以不能再继续延长线路增加班次。

  谭女士反映：1、2、3路车能不能增加班次。公交公司答复：101路东起岔道口、珍珠泡西至纤维街公交一公司，线公里，是连接我市东西向的主要的公交线路，客流量较大，也是市民出行首选的主要公交线分钟，目前的班次安排已经是将现有的车辆安排发挥至最大化，所以不能再继续延长线路增加班次。

  王先生反映：1、2、3路车，改色后不方便区分。听众反映：公交车统一车体颜色后，远距离不便于辨别几路车，尤其是共用站牌的路线，必须要看到正面的车牌才能知道是几路车，不太方便赶车。公交公司答复：此项工作是按照上级部门的统一部署和要求，为打造全国文明旅游城市，创建城市名片而开展的，车体方案是经过公共媒体公示及网络投票确定的，具有丹东地域特色的统一颜色及图案并实施的。乘客乘车可通过公交车前风挡的路牌、上车门的腰牌和后风挡的尾牌轻松识别车辆路别和行驶区间挑选车辆乘坐，同时公交公司也将加强对车载设备的维护维修，保证乘客顺利出行。

  刘女士咨询：401路车走浪头，能不能延长距离和时间。公交公司答复：一、关于401路延长运行时间回复：目前新区内公交线路客流量有限，尤其现在的末班车班次乘客非常少，再增加班次延长时间将造成资源浪费，公交公司会持续关注新区发展和新区公交线路运作情况，结合实际制定公交车运行班次。二、关于401路延长线路回复：公交公司正在对401路进行调研，将结合新区站务设施改造工作，在适当的时候将401路终点由浪头延长至浪头医院，方便新区居民出行。

  谢先生咨询：依山风情能不能建立公交车站。公交公司答复：K307路的洋河大街车站距离依山风情小区出口约为200米左右，该站点距离前一站英才街路口不足500米，该站点设置属于公交设站的正常范围。公交车具有公众性和大众化特点，是为大众服务的公共交通出行方式，按照有关规范，市区内公交车设站站距为500米为宜，过密的增设站点不易于公交线路又属于大站快车，所以不能再增加站点。近期公交公司将对新区公交站务设施进行更新，届时公交公司将结合实际适当调整该站点位置，方便乘客出行。

  林先生咨询：公交车可不可以办残疾人优惠卡。听众咨询：公交公司针对丹东市区内持有残疾证的残疾人乘坐公交车有什么优惠政策？公交公司答复：丹东市公交总公司发行的“爱心卡”又名“盲人卡”是仅对视力二级以上有行动能力的盲人办理的，暂时没有对其他残疾种类办理公交优惠卡。

  网友 姜云荧 反映：希望103路公交车能延伸到东皇国际城，出行太不方便了。网友 珺珺 咨询：能否协调将103路延伸到东皇国际城小区？公交公司答复：经过现场查看，首先东皇国际城的路况较差、坑洼不平、道路狭窄，会车困难，不符合公交车安全通行条件，且又没有适合公交车停车和调头的场地。同时，在健康路运行的公交120路技师学院车站与东皇国际城出口，距离约为60-100米左右，是公交站点覆盖范围的正常距离，符合公交站点覆盖范围有关规范。从实际看，目前连接东皇国际城至健康路距离较进的直线小路有两条，只要当地物业、社区将这两条小路开通为正式道路，可进一步缩短东皇国际城小区与健康路120路车站距离，小区居民可穿过通道到达健康路乘坐120路，出行将更便利。103路是帽盔山经站前至东尧的公交线公里，车辆夜间要在帽盔山公交停车场停放，白天要通过帽盔山停车场实现车辆调度和司机休息等管理功能，故不能将103路延伸至东皇国际城。

  网友 相見 是緣 反映：最近站前到新安街全封闭，应该公交车报站可以直接把改的线路车站放里面！公交公司答复：由于此次公交车绕行是临时绕行。按照实施工程单位公示，封路周期约为两个月，在绕行期间，影响公交车正常运行的因素非常多，包括：施工封路情况和绕行路段的路阻情况，这些都存在比较大的不确定性。公交语音报站系统的内容更新是一个庞大的数据更新工作，更新周期较长，不适用公交车的临时绕行宣传。

  网友 开心100 咨询：103路公交车东尧停车场建设的怎么样了，现在晚上八点以后从帽盔山到市内的公交车就没有了。公交公司答复：公交东尧车场内路面还是土路，相关基础设施均没有建设，还无法正常使用，待该车场建成投入到正常的使用中后，公交公司将结合实际，逐步优化有关公交线路发车时间。

  网友 松籽 建议：夏天到了，公交车的天窗，应根据天气变化适时打开，应作为一项常态化制度考核，保持车内空气净化、流通。公交公司答复：对于没有途径限高设施的公交线路，公交公司将要求各主管单位，做好车辆天窗等通风设施管理，根据天气变化，适时开启天窗通风。

  网友 知青岁月 建议：新城区“丹东职专”公交车站点因没有候车棚，给学生和附近居民乘车带来很大不便，冬季风吹雪飘、夏季日晒雨淋，建议在该站点设置候车棚。公交公司答复：此问题公交公司已给予明确回复，公交车站的设置要符合有关交通法规之规定，要确保公交进出站的安全，并且要考虑到周边居民的出行和相邻两个站点的站距问题，经与该网友联系，诉求人反映的是中心北路车站，由于该站点与市公共行政服务中心车站的距离仅为200米，距离较近，结合此次新区公交站务设施更新工作，两个站点将选择适当位置合并建设。建设一个标准的站亭式公交站点，站点范围最低长度需要12米，宽度需要7米，公交公司将结合现场实际，在合乎条件的的区域安装公交站亭。

  网友 红军 咨询：公交车有失物招领的地方么？我前几天在101下车落下一个鞋盒，不知道去哪儿查寻！公交公司答复：公交服务热线，周六周日不休息，有专人受理有关公交有关问题，由于公交车是公共场所，并且客流量较大，寻物请尽快寻找并提供有效线索，公交公司会尽全力帮您寻找。

  网友 流新雨 反映：公交联合的卡可以刷，但是司机说公交公司收不到钱，结果钱扣了还不让坐车，希望公交公司处理一下！公交公司答复：交通互联互通卡是丹东市公共交通总公司发行的正式公交卡,目前已可以在全国190多个城市使用。由于该网友没有留下有效联系方式，所以没办法做进一步调查。公交总公司将加强宣传教育，要求主管单位加强驾驶员管理和教育,避免给乘客出行造成不便。

  网友 无极 反映：1.希望在新区市政府大楼一楼放置公交卡充值自助设备，就像公交公司站前交费大厅里面的那个。2.希望公交公司能有微信公众号，公示公交线路和站点时间，或者在交通局交通信息公众号里公示。公交公司答复：公交手机APP将实现二维码乘车, 自助充值,公交出行查询等多个功能。此项工作是今年丹东公交信息化建设的重点,目前各项工作正在准备中，公交总公司今年将尽全力推进完成此项工作。

  网友 幸福时光摄像组 建议：现在公交e出行软件都能实时查看公交站点，建议做一些宣传单贴在每个公交车上，让更多市民了解。公交公司答复：经与该网友电话沟通了解到该软件未经丹东市公共交通总公司授权,企业擅自利用丹东公交调度数据,属于侵犯权利的行为,故不能在公交车上进行宣传。该网上的朋友表示理解。

  网友 伊山风景 反映：公交乘客服务中心门口能否安装楼梯扶手。公交公司答复：由于公交乘客服务中心门口人行步道非常窄，楼梯扶手的设置既要保证进出乘客的安全，还要确保不影响人行步道上行人的正常通行，公交总公司正在协调联系施工部门讨论确定具体施工方案。

  网友 丽娟 反映：303路公交车刷卡声音太小，我有一次刷了2次卡，司机提醒我才没有继续刷下去。能不能把声音调大一点。公交公司答复：公交总公司将安排工作人员，对303路公交车车载机进行排查,调整刷卡音量。

  网友Jun 咨询：我是一位肢体残疾人，靠拐杖走路，也经常坐公交，我能否办爱心卡。公交公司答复：联系人电话关机，公交“爱心卡”办卡对象是视力二级以上具有行动能力的盲人，目前对肢体残疾人暂时没有优惠乘坐公交车的政策。

  网友 骏骏 反映：乘坐公交车时经常发现自称是公交公司或是车队人员乘车，公交车司机师傅要求其刷员工卡乘车时还遭到，所谓公交公司人员辱骂侮辱。公交公司答复：公交总公司将逐步加强本单位职工乘车管理和检查，要求本单位职工在乘车时要按要求刷卡乘车，禁止“点头票”“人情票”，公交公司稽查处也将加大检查力度，对于违规违纪行为，一经查实严肃处理。

  网友 俺老孙 反映：昨天丹东下了一天雨，下午一点左右，在2路住院部车站，有十几人在等车，来了一辆公交车，停在马路中间，乘客无法上车，因为地上有一两米宽的积水，当时一个人也没上去。汽车就开走了，乘客说，司机一点也不人性化，怎么上车。过了一会又来了一辆21442的2路车，该司机把车停靠在马路牙边，所有乘客顺利地上了车。乘客一边上一边称赞司机真好，替乘客着想，此事我很感动，并为好司机点赞，祝好人一生平安。希望公交公司表扬宣传一一爱岗敬业的好司机。公交公司答复：针对该网友反映的问题，公交公司对当班驾驶员进行了严厉的批评教育，驾驶员也认识到了错误，保证在以后服务工作中能做到更细致、更人性化，多为乘客着想。今后公交公司会加强对全体驾驶员规范服务的教育。同时也感谢该网友对102路24号车驾驶员的表扬，乘客表扬的102路24号车驾驶员是公交公司的先进典型，公交公司会继续努力，为乘客提供更优质的服务。

  网友 驿寄梅花 反映：5月15日早上坐8点始发的2路车，在安东老街上车，钱丢了，可否查一下车上录像资料。公交公司答复：针对该网友反映的问题，公交通过电话和该网友进行了沟通，建议该网友及时报警由公交派出所做处理解决，并将公交派出所电线）。

  网友 祝福 反映：123路支线再次开通方便居民出行，为啥开了又关了。公交公司答复：123路支线经山街东至车场路段，道路是土道，车辆通行时扬尘，灰尘很大，引起周边居民很大意见，2018年5月当地居民代表集体提出意见：反对123路支线白天通行，考虑周边居民实际，公交采纳居民意见123路支线始发站改为果园沟。

  网友反映：121路和123路支线车，在沈丹路口没有站牌。公交公司答复：感谢该网友对公交的关注，公交公司将尽快将缺失的站牌补上。

  网友 梦幻海洋 反映：公交网站和智能化建设问题。公交公司答复：公交网站建设，公交智能化建设包括网站建设，是公交总公司今年的重点工作，目前各项工作正在准备中，公交公司将在今年尽全力推进完成此项工作。返回搜狐，查看更加多